atención personalizada

Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes Soporte Técnico de la más alta calidad en todos los aspectos de nuestra relación comercial. Entendemos las prioridades cambiantes de nuestros clientes y de nuestros procesos.

Sabemos que hay muchos sistemas de facturación electrónica CFDI que tratan al cliente como un extraño y tal vez incluso muchas veces es una molestia que usted les solicite ayuda aunque usted pague por soporte (¿irónico no cree?).

Reconocemos como organismo especializado de TI que debemos estar actualizados, así que YEZDO no sólo te ofrecemos soporte vía chat o llamada, contáctanos vía redes sociales donde también te vamos a apoyar.

Incluso si hay empresas que ofrecen soporte gratis, pero ¿qué tipo de ayuda o soporte es realmente? Para garantizar el mejor soporte en la industria de la facturación electrónica CFDI, hemos convertido el modelo tradicional de soporte en un modelo de 6-Star.

En el modelo tradicional de soporte, el cliente se siente a veces como si fueran el equipo contrario, o en la parte inferior ya que tiene que pasar por muchas personas, (permítame transferir la llamada… presione uno para soporte….. ¿ha escuchado eso?), en muchas ocasiones ni siquiera consigue usted la ayuda que buscaba porque nunca puede llegar a los empleados de mayor nivel.

Así mismo muchos otros proveedores sub-contratan un call-center, obviamente gente que no lo conocen a usted y sus necesidades ya que no solo toman llamadas de problemas de facturación electrónica, sino también venta de boletos de avión, tiempos compartidos, etc…